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FAQ Magasin discount

FAQ à destination des marchands & webmaster

Qui est magasin discount ?

  • Magasin-discount.eu est un site internet édité par Rc2i, (en savoir plus sur rc2i). Notre portail d’informations n’est pas un site marchand d’E-commerce. Nous ne commercialisons aucune marchandise. Seuls nos espaces publicitaires sont commercialisés. Nous proposons un service d’informations gratuit aux Internautes, sans aucune contrepartie. Les informations que vous trouvez sur magasin discount sont accessibles à tous.

Qui est le propriétaire et le responsable de magasin discount ?

Je suis marchand, comment ajouter un code promotion sur magasin discount ?

Pourquoi il n’y a pas de formulaires de contact sur magasin discount

Votre lien ne fonctionne pas j’ai une page d’erreur.

Je souhaite mettre en place un partenariat avec votre site, qui contacter ?

  • Nous sommes ouverts à toute demande de partenariat, nous en faisons tous les jours. N’hésitez pas à nous contacter .

Je suis webmaster et je souhaite utiliser votre logo pour vous faire connaître ?

  • Nous vous autorisons à faire un lien hypertexte ainsi qu’à utiliser notre logo. Nous vous demandons de bien vouloir nous en avertir en nous contactant .

Je suis webmaster et je souhaite proposer vos codes promotion à mes visiteurs ?

  • N’hésitez pas à nous contacter , pour que nous puissions étudier ensemble cette possibilité et vous fournir le cas échéant toutes les informations nécessaires.

Je suis marchand référencé sur votre site, je souhaite modifier la description de ma boutique.

  • N’hésitez pas à nous contacter. Nous apporterons les modifications demandées.

Je suis marchand, et vous propose des codes promotions erronés, que faire ?

  • N’hésitez pas à nous contacter. Nous apporterons les modifications demandées.

Je suis marchand mais je ne possède pas de boutique en ligne, pouvez-vous promouvoir mon site Internet ?

  • Cela demande une étude au cas par cas. N’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons ensemble cette possibilité.

J’ai constaté des erreurs qui nuisent à la qualité de votre site, comment vous en avertir ?

Je suis marchand et je souhaite vous faire part que notre E-boutique est en période de soldes flottantes.

Vous proposez des sites marchands en soldes hors périodes de soldes d’hivers et d’été est-ce légal ?

FAQ A destination de l’utilisateur

Qui est magasin discount ?

Que trouve-t-on sur magasin discount ?

  • Magasin Discount vous propose des codes promotions, bons de réduction, qui vous permettront d’effectuer des économies sur le prix de vos achats en ligne. Nous portons à la connaissance des internautes les dates des soldes flottantes des E-marchands, ainsi que la liste des magasins dont les frais de ports vous sont offerts. Sans oublier les boutiques qui vous offrent des cadeaux avec votre commande.

Qu’est-ce qu’un code promotion et un bon de réduction ?

  • Principe : Fréquemment vous rencontrez sur internet les termes codes de promotion, bons de réduction, coupons réduction, codes avantage. Ce sont quatre synonymes qui signifient plus ou moins la même chose.
  • Fonctionnement : Un code promotion a pour fonction de vous faire économiser de l’argent lors de vos achats chez un marchand. Cette économie peut s’effectuer soit : par une réduction directe sur le prix d’achat d’un produit, une réduction sur l’ensemble de vos achats, la gratuité des frais de livraison, et dans une moindre mesure vous offrir un cadeau avec votre commande.
  • Conditions :
  1. Un code promotion est un « code » composé de chiffres et/ou de lettres que vous entrez dans la case créée à cet effet généralement dans votre panier de commande.
  2. Les codes promotion sont proposés par les marchands eux-mêmes. Ils sont valables uniquement chez le marchand qui le propose.
  3. Les codes promotion ont une date de validité qui peut être de quelques heures à plusieurs années. Passé ce délai, le « coupon » ne vous apportera plus la réduction promise.
  4. Un code promotion peut être utilisable sans minimum de commande, ou au contraire dès 20,00 € d’achat par exemple.
  5. Certains « codes » peuvent êtres valides uniquement pour un certain type de produits ou sur une seule marque de produits.
  6. Généralement les codes promotion ne sont pas applicables sur les produits déjà promotionnés.
  • Tous les codes promotions que nous vous proposons font mention des conditions d’utilisation de celui-ci. Si l’une de ces conditions n’est pas mentionnée c’est qu’elle ne s’applique pas.

Comment utiliser un code promotion ?

  • Procurez-vous un code de promotion (magasin-discount.eu vous en propose sur ces pages : « code promotion »
  • Pour utiliser un code promotion vous devez respecter les conditions d’utilisation, les dates de validité, un minimum de commande, une catégorie de produits éligibles par ce code etc…
  • Reportez-vous aux conditions d’utilisation des codes promotion de la partie qu’est-ce qu’un code promotion et un bon de réduction - conditions d’utilisation.
  • Rentrer le « code » que nous vous proposons dans la case créée à cet effet sur votre bon de commande marchand (caddie).

Vous proposez des sites marchands en soldes hors périodes de soldes d’hivers et d’été est-ce légal ?

  • Oui, nous sommes dans la légalité en vous proposant des soldes toute l’année. Depuis quelques années la législation française autorise les commerçants à utiliser deux semaines de leur choix pour solder leurs produits. C’est ce qu’on appelle les soldes flottantes.
Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet et sur le fonctionnement des soldes flottantes reportez-vous à cette notice explicative : Soldes flottantes : Périodes de soldes supplémentaires [Rc2i]

Comment profiter de la livraison offerte ?

  • Pour profiter de la livraison gratuite, vous devez respecter les conditions d’utilisation, les dates de validité, un minimum de commande, une catégorie de produits éligibles par ce code etc…
  • Reportez-vous aux conditions d’utilisation des code promotions de la partie qu’est-ce qu’un code promotion et un bon de réduction - conditions d’utilisation.
  • Toutefois, certains marchands offrent la livraison sans « codes promotion ». Fréquemment pour bénéficier de la livraison offerte, un minimum de commande est demandé.
  1. Si la « livraison offerte » est conditionnée par un code promotion vous devez entrer ce « code promo » dans le champ réservé à cet effet.
  2. Si la « livraison offerte » n’est pas conditionnée par un code promotion, le marchand qui la propose calculera automatiquement la réduction sans votre intervention.

Comment profiter d’un cadeau gratuit avec ma commande ?

  1. Si le «cadeau offert » est conditionné par un code promotion, vous devez entrer ce « code promo » dans le champ réservé à cet effet.
  2. Si la «cadeau offert  » n’est pas conditionné par un code promotion, le marchand qui le propose ajoutera automatiquement le cadeau dans votre panier d’achats sans votre intervention.
  • Sachez que même sans passer de commandes, vous pouvez prétendre à ce cadeau, en contrepartie vous devrez vous affranchir au minimum des frais d’expédition. Reportez- vous aux conditions d’utilisation présentes sur le site marchand.

Pourquoi magasin discount ne vend rien ?

  • Magasin-discount.eu n’est pas un site marchand. Nous ne commercialisons aucune marchandise. Seuls nos espaces publicitaires sont commercialisés. Nous portons à votre connaissance des informations vous permettant d’effectuer des économies. Nous sommes une passerelle entre vous et les marchands. Reportez-vous aux conditions générales pour en savoir plus.

Pourquoi il n’y a pas de formulaire de contact sur magasin discount ?

  • Vous pouvez nous joindre par téléphone (coordonnées de magasin discount). Notre service est gratuit. Pour une meilleure qualité de service nous ne pouvons répondre individuellement aux questions. Apres une étude de plusieurs années, il ressort que les questions qui nous étaient posées concernaient dans la majorité des cas : des problèmes de délais de livraison, des confusions entre notre portail d’informations et les marchands.
  • Nous espérons que notre FAQ (Foire aux questions ) pourra répondre à vos questions.

J’ai un problème avec un marchand ? Pouvez-vous intervenir ?

  • Nous n’avons aucun pouvoir sur le marchand qui vous cause des problèmes. Toutes les boutiques E-commerce que nous vous proposons ont une qualité de services reconnue. Reportez-vous aux questions relatives sur la qualité des boutiques que nous référençons de la partie FAQ à destination de l’utilisateur - Les boutiques que vous proposez sont elle fiables ?
  • En cas de réel problème (tromperie sur la marchandise, non réception de votre commande dans un délai raisonnable) et si le marchand ne donne pas de suite à vos courriers, contactez-nous afin que d’autres internautes ne soient pas floués à leur tour.
  • Evitez de clamer haut et fort votre désarroi sur les forums de discussions, vous aurez le temps par la suite de le faire. Privilégiez votre temps à prévenir la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts) de votre région. Envoyez un courrier écrit de réclamation au marchand en (AR - Accusé de réception) et une copie de celui-ci à la DGCCRF également en AR accompagné d’une note explicative.
  • Sachez que vous êtes en droit de demander le remboursement de tous les frais engagés (prix de votre courrier en recommandé, appel téléphonique, frais de ports et remboursement total de votre commande).

Un marchand refuse mon code promotion que faire ?

  • Si le code promotion que vous souhaitez utiliser ne fonctionne pas, assurez-vous de respecter les conditions d’utilisation de celui-ci. Reportez-vous aux conditions d’utilisation des code promotions de la partie qu’est-ce qu’un code promotion et un bon de réduction - conditions d’utilisation ainsi qu’aux explications comment utiliser un code promotion ?
  • Néanmoins, il se peut que le code promotion que nous vous proposons ne soit plus valide et que le marchand qui le propose ne nous ai pas informé. Vous pouvez nous contacter afin d’améliorer la qualité de notre site et pour que ce code promotion ne soit plus proposé aux internautes.

Un marchand ne respecte pas ses engagements ?

Votre lien ne fonctionne pas, j’ai une page d’erreur.

  • Il arrive que les sites Internet aient des erreurs de pages, le nôtre également. Contactez-nous pour que ce problème soit réglé. Vous participerez ainsi à la qualité de notre site.

J’ai constaté des erreurs qui nuisent à la qualité de votre site, comment vous en avertir ?

A quoi servent les informations que je vous communique, sont-elles vendus ou données ?

  • Magasin discount peut vous demander des informations vous concernant. Celles-ci servent à améliorer la qualité de notre site. Elles peuvent également contribuer à mieux connaître vos attentes pour que notre service réponde au plus près de celles-ci.
  • Les données que vous nous communiquez ne sont pas vendues ni échangées à votre insu. Ci cela devait se produire, une autorisation explicite de votre part devrait nous être communiquée.
  • Reportez-vous à nos conditions générales - confidentialité et utilisation de vos données pour savoir comment les données informatiques sont collectées.

Les boutiques que vous proposez sont-elle fiables ?

  • Les boutiques en ligne qui vous sont proposées nous sont recommandées par nos partenaires (plateformes d’affiliation, agences de communication etc…). Ces E-marchands peuvent s’offrir ce type de prestations. Le fait de régler une prestation n’est pas un gage de qualité en soi. Cependant cela vous assure que les E-commerçants que nous vous proposons sont réellement des entreprises ayant une activité légale en France.

Toutes les boutiques que nous vous proposons utilisent un système de paiement sécurisé.

  • Nous n’acceptons pas, ou sous réserve de vérification poussée, les boutiques en ligne utilisant seulement le système de paiement paypal.
  • Nous n’acceptons pas les boutiques en ligne utilisant un système de paiement autre que le règlement par CB, ou un autre système qui ne serait pas rattaché à une banque française.
  • Nous n’acceptons pas les marchands dont la monnaie est autre que l’Euro (€) et dont aucun moyen de vérification sur l’identité de celle-ci est clairement identifié.
  • Nous n’acceptons pas et supprimons de notre site les marchands dont la qualité et le sérieux ne sont pas reconnus en tant que tels.

FAQ Autres sujets

Qui est le propriétaire et le responsable de magasin discount ?

  • Le site Internet magasin-discount.eu est édité par Mr Jean-Baptiste REY, gérant de la société rc2i. Entreprise de taille humaine, Rc2i existe depuis de nombreuses années. Reportez-vous à nos conditions générales pour plus d’informations à ce sujet et visitez le site de l’agence rc2i. (www.rc2i.fr).

Je suis un internaute : comment ajouter un code promotion sur magasin discount ?

  • Pour le moment vous ne pouvez pas ajouter de code promotion sur magasin-discount.eu Ceci pour des raisons de gestion interne et de qualité de services.

Je suis un prestataire de service comment vous contacter ?

Pourquoi il n’y a pas de formulaires de contact sur magasin discount

Votre lien ne fonctionne pas j’ai une page d’erreur.

J’ai constaté des erreurs qui nuisent à la qualité de votre site, comment vous en avertir ?