5 astuces pour augmenter vos ventes en ligne

L’e-commerce connait un boom sans précédent depuis ces dernières années et pour ceux qui craignent de ne pas faire suffisamment de profits avec leur boutique en ligne, ces quelques conseils sont tout particulièrement à retenir.

Mettre à niveau le site de manière régulière

 

Créer un site e-commerce n’a que des avantages, mais pour arriver à de bons résultats, il y a tout de même quelques impératifs à suivre. Déjà, il est important d’élaborer une bonne stratégie webmarketing avant de lancer l’activité, cela servira de cahier de charges à suivre tout au long des étapes de fidélisation de la clientèle. Une fois que la machine est enclenchée, il sera facile d’attirer les visiteurs sur le site et de les transformer en clients potentiels.

Arrivé à cette étape, on choisit d’opérer une analyse des pratiques des utilisateurs sur le site, cela permettra de déterminer l’efficacité du site et au besoin, de réajuster l’optimisation des pages.  Une analyse des habitudes d’achat des utilisateurs du site permettra également de repérer les produits qu’affectionnent le plus les clients et ceux qui ne les intéressent pas forcément. Les statistiques serviront de base de données et permettront d’optimiser le site et de mettre à niveau ses fonctionnalités.

Offrir une meilleure expérience client

 

Pour augmenter ses ventes, il faudra également penser à améliorer l’expérience utilisateur, car cela influe directement sur les ventes. Pour ce faire, on optimise les fonctionnalités du site, on réduit les attentes à chaque ouverture de pages et de catégories et on propose des catégories de produits définis avec des photos de bonne qualité rehaussés de descriptifs clairs.

création site responsiveComme la plupart des ventes en lignes se font aujourd’hui depuis un Smartphone ou une tablette, il faut penser à adapter le site aux mobiles et à opter pour le responsive design qui permet de consulter rapidement et confortablement n’importe quel site depuis un plus petit écran. Pour parfaire l’expérience client, on n’oublie pas de mettre en place un service client disponible à toute heure pour le client et un numéro sur la ligne direct de l’entreprise qu’ils pourront composer au besoin pour obtenir de plus amples informations par exemple sur les processus d’achat, de paiement ou de livraison.

Fidéliser les clients du site

 

On pense également à mettre en place une stratégie de fidélisation client, et ce, depuis l’inscription des premiers visiteurs sur la page. Il existe diverses actions marketing à mettre en place comme l’offre de bienvenue qui peut proposer la livraison gratuite ou une remise immédiate sur le premier panier. Une newsletter régulière sera également à retenir, car elle va simplifier la prise de contact avec les clients. Certaines entreprises choisissent de mettre en place un programme de parrainage pour attirer des clients potentiels.

Faire appel à des prestataires en solutions e-commerce

 

Pour booster rapidement les ventes de son site e-commerce,  on choisit de faire appel à un prestataire en solutions e-commerce.  En plus de minimiser les frais au démarrage du projet, l’accompagnement de professionnels spécialisés dans l’e-commerce permet de réaliser des économies non négligeables sur l’ensemble du projet d’entreprise.  Seul un professionnel dans le domaine saura également conseiller sur les meilleurs techniques pour booster les ventes tout en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement du site. Comme il n’est pas toujours aisé pour un site qui débute d’enregistrer de bons chiffres d’affaires à ses débuts, l’accompagnement d’un professionnel s’avère également incontournable.

Ils vont travailler à convertir les simples visiteurs en d’éventuels acheteurs et utiliser tous les leviers existants pour pousser l’internaute à l’achat. Pour ce faire, l’agence web va mettre en place une stratégie de vente visant à relancer les paniers d’achats laissés à l’abandon, récompenser la fidélité des acheteurs et garder un bon lien avec l’audience. À cela s’ajoutent des conseils sur le bon fonctionnement de l’e-commerce et un accompagnement de choix sur les techniques qui aident à attirer le maximum de clients et à écouler le maximum de produit.

Mettre en place des campagnes publicitaires performantes

 

Enfin, il ne faut pas oublier à mettre en place des campagnes publicitaires efficaces qui vont aider à attirer de nouveaux prospects. Les réseaux sociaux sont tout particulièrement à cet effet, car avec le système de publicités payantes, on peut doubler rapidement le taux de visite sur le site. On ne manquera pas non plus de recourir à l’aide des prestataires en solutions e-commerce qui peuvent intervenir sur bien de niveaux.  Comme ils interviennent tout au long du projet et disposent d’un réel savoir-faire dans le domaine, ils peuvent aider à la réussite de la campagne publicitaire et à la mise en œuvre de stratégies commerciales et communicationnelles efficaces et performantes.

Bref, tout est bon pour que le visiteur profite au mieux de son passage sur le site et ait envie de renouveler l’expérience. L’entreprise de son côté pourra en profiter pour doubler son chiffre d’affaires.